退款政策

开通前订单

如订单已付款但尚未进入中转配置或交付流程，用户可联系客服申请取消订单。我们核实付款和订单状态后处理退款或余额退回。

已开通服务

中转入口、订阅链接或二维码生成后，套餐通常不支持无理由退款。若因我们无法交付专线中转服务或长期无法修复导致订单不可用，我们会根据剩余时长、实际使用量和故障记录协商处理。

客户上游异常

客户自备上游节点不可用、过期、地区变化、协议错误、被限速或不符合客户预期，不属于本站自动退款条件。我们会尽力提示问题位置，客户需自行更换或修复上游节点。

不予退款的情况

• 违反服务条款或可接受使用政策。
• 将订阅链接、账号或二维码转售、公开传播或滥用。
• 因第三方平台账号、广告审核、内容结果或业务收益不符合预期申请退款。
• 客户设备、客户端、浏览器、账号操作、本地网络或上游节点导致的使用问题。

申请方式

请通过 support@ipip777.shop 提供订单号、付款方式和问题说明。